Политика конфиденциальности ОсОО «БиСи Кард Кыргызстан»
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана ОсОО «БиСи Кард Кыргызстан» (далее – Компания) в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, включая законодательство в сфере защиты персональных данных.
Политика определяет порядок обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей (далее-Пользователи), предоставляемых Компании при использовании её услуг, сервисов, а также других финансовых продуктов, через мобильное приложение, веб-сайт и иные платформы.
Использование Приложения означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Приложения.
1.1. Определения
Персональные данные -любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, обновление, использование, передачу, обезличивание или удаление.
Пользователь (Клиент) -физическое лицо, достигшее 18 лет, правоспособное и дееспособное, использующее мобильное приложение Компании и иные сервисы Компании.
Конфиденциальность персональных данных - обязательное требование Компании не допускать распространения данных без согласия субъекта персональных данных или наличия законного основания.
2. Сбор персональных данных
Компания собирает персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно при регистрации, заполнении анкет, оформлении заявок на услуги или взаимодействии с сервисами Компании.
К таким данным относятся:
ФИО, дата рождения, пол;
Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты);
Паспортные данные или данные иных документов, удостоверяющих личность;
Финансовая информация (данные о платежных картах, банковских счетах, транзакциях);
Данные, автоматически собираемые при использовании сайта или приложения (IP-адрес, cookies, данные об устройстве, геолокация).
Компания не обрабатывает специальные категории данных (например, биометрические или медицинские), за исключением случаев, предусмотренных законом.
3. Разрешения и доступ к функциям устройства
Приложение может запрашивать доступ к функциям устройства в целях:
Камера - для загрузки документов или фото при идентификации;
Геолокация - для защиты транзакций и подтверждения местоположения;
Память устройства - для сохранения временных файлов или изображений;
Уведомления - для информирования о транзакциях, изменениях и предложениях.
Пользователь может ограничить или отозвать разрешения через настройки устройства, что может повлиять на работу Приложения.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Компанией для:
Предоставления платежных и эквайринговых услуг;
Идентификации пользователя в соответствии с требованиями законодательства КР;
Обеспечения безопасности транзакций и предотвращения мошенничества;
Улучшения качества сервисов и пользовательского опыта;
Проведение маркетинговых мероприятий, включая информирование о новых продуктах и услугах (с согласия пользователя);
Выполнение требований государственных органов.
5. Передача персональных данных
Компания не передает данные третьим лицам, кроме случаев:
необходимости выполнения договорных обязательств перед Пользователем;
требований закона или запросов государственных органов;
наличия явного согласия Пользователя.
При передаче данных третьим лицам Компания обеспечивает соблюдение конфиденциальности и применение мер защиты.
6. Хранение и защита персональных данных
Персональные данные хранятся в защищенных информационных системах Компании.
Компания применяет следующие меры для защиты данных:
Технические меры- шифрование данных, использование защищенных серверов, ограничение доступа;
Организационные меры- обучение персонала, внутренние регламенты;
Правовые меры- соглашения о конфиденциальности с партнерами.
Хранение данных осуществляется в течение срока, необходимого для целей обработки, но не дольше, чем требуется законом. При передаче данных за пределы КР обеспечивается надлежащий уровень защиты.
7. Ответственность
Компания несет ответственность за неправомерное использование или разглашение персональных данных Пользователя, за исключением случаев:
данные переданы самим Пользователем третьим лицам;
доступ к данным стал возможен вследствие действий Пользователя;
раскрытие данных требуется законом или решением суда.
7.1 Права пользователей
Пользователь имеет право:
получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
требовать исправления, дополнения или удаления своих данных;
отзывать согласие на обработку данных (при этом некоторые услуги могут стать недоступными);
подавать жалобу в уполномоченные органы по защите персональных данных.
Для реализации этих прав пользователь может обратиться в Компанию по контактным данным, указанным в разделе 11.
8. Использование cookies и аналогичных технологий
Компания использует файлы cookies и аналогичные технологии для анализа пользовательской активности на сайте и в приложении, улучшения функциональности сервисов и персонализации контента. Пользователь может управлять настройками cookies через свой браузер, однако отключение cookies может повлиять на доступность некоторых функций.
9. Урегулирование споров
До обращения в суд стороны обязуются направить письменную претензию для досудебного урегулирования.
Компания рассматривает претензию в течение 30 календарных дней и направляет письменный ответ.
При недостижении соглашения спор рассматривается в судебных органах КР в соответствии с законодательством.
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Компания оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее официального размещения на веб-сайте Компании и/или в мобильном приложении, если иное не предусмотрено текстом изменений. Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с актуальной версией Политики. В случае существенных изменений Компания уведомляет Пользователей о таких изменениях посредством доступных каналов связи.
11. Контактная информация
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Токтогула 125/1, Авангард, башня «А», 9-10 этаж;
Электронная почта: office@bckg.kg;
Телефон: +996 (312) 96-20-25;
Часы работы: Пн — Пт: 9:00 — 18:00, Сб — Вс: выходные.